以前社区缴费都是排成一条长长的队伍，各自拥挤都想赶紧缴清水电费，不想把整天的时间都花在排队上，不仅效果低，工作量也是非常大的，随着科技的发展，触摸一体机查询机结合普e站APP的运用，”进社区 触屏就能交水电气费。近日，深圳市西乡社区厂家协助下，安装了一台近两米高的“科普e站”交互触摸屏设备，这个智能设备的功能比较丰富，既可以查阅新闻资讯，还能预订酒店、车票，居民可直接在上面缴纳宽带费、话费、电费、水费、气费，不需要排队等待，随到随用，大大提高了社区的服务效率，减少了人员的工作量。
“科普e站”，只要动动手指，点开交互触摸屏，就会展示出几十家高质量的科普网站与百余家报刊的电子版内容，宠物世界、家居装修、军事博览、靓妆美容、旅游度假、母婴保健、农业知识、亲子时光、生活窍门、食品安全、天文地理、养生之道等十几个科普专题栏目资讯每日实时更新，满足不同年龄层次居民的需求，机器聚集了各行业的大数据，人们可以在机器进行查找自己想要找的信息，如果想缴燃气费，就选中缴费页面，再选择缴费地区、收费单位，填入客户编号，就能查询气费状态并用网银缴费。目前来说居民们对‘科普e站’的功能使用还不是非常熟悉，我们准备加大对工作人员的培训，扩大这个移动终端设备的使用宣传，让更多的市民能通过这个设备学习到科普知识，提供社会的服务效率以及服务质量，让社会更加科技、智能化。 ”
深圳市西乡社区同时已经建立了“社区政务超市”。在“超市”里，居民不仅可以进行社保、公积金、涉税信息查询，还能办理流动人口婚育证明、房屋租赁备案等。现在，再加上这个“科普e站”，让该社区公共服务实现了智能化、自助化、便利化。