如果说作为一个系统平台，数字标牌是一个“因复杂而有趣”的工具，它的买单者不一定就是最终受益人，或者说是间接受益。就系统性而言，它有两重客户关系，一是后台用户，主要就是信息的发起需求人，二是终端用户，也就是最终的信息接收者。
数据显示，通过数字标牌传递的信息比普通印刷物上传递的信息多保留37%。很多人称数字标牌比包括布告板、杂志、电视、网络、报纸或收音机这样的其他媒介更能抓住他们的注意力。这意味着数字标牌比传统广告媒体对品牌回应的影响更大，也能将更多的潜在客户带向给商家，从而达到商家宣传的目的。
数字标牌令广告商可以简易、频繁地更改信息，给予广告商们更大的控制力和灵活性。印刷标牌和印刷材料的增加意味着成本的增加，同时这些材料也要花时间去制作，因此更改信息和材料成本昂贵且效率低下。相反，通过液晶广告机播放的信息点击几下鼠标就可更改，节省了商家的时间和成本。
这种可轻易更换信息的能力令公司可以同它的目标大众更有效地沟通，同时保持信息的新鲜度。例如，广告商可以用数字标牌进行预订周期内容更改，以配合周期特色或季节促销。同时，他们可在需要定期预订更新时实行即时的内容更改。这种功能在紧急情况或其他公司需要快速将信息传递给消费者的情况下十分有用。
所以，想要吸引观众的注意力，必须为你的数字标牌构建足够独特的内容，这部分内容必须是观众感兴趣的，最关键的是，他们无法从其他地方获取的内容。当然，别忘了还要考虑到周围环境的因素，以及目标观众的心态和行为。
过去，我们经常无法做到“两手抓，两手都要硬”，往往忽略其一，单纯地将操作和使用数字标牌的人或接收数字标牌信息的人作为主要受众，其实，两者的需求有所差异，不可偏废其一。如对后台用户而言，他们更加关心的是信息如何更加简便、快捷、稳定、高效地编辑、发布出去，并易于对信息的关系和回馈收集;而对终端用户而言，产品最大的亮点则在于通过怎样的运作模式和表现手段，有效吸引关注度，打开开放式的互动空间。