现如今是智能时代，许许多多智能设备出现在我们的生活中，工作中，为我们带来了许多便利，效率提高了，工作环节很轻松，一切变得越来越好。然而在工作中，我们最常见的办公智能设备就是触摸查询一体机，它是集成了电脑主机，触摸屏，液晶显示器等硬件设备的一个整体，任何一个部位出问题，都会让使用受影响，所以在针对使用的环境，选用不同的配件显得十分重要了，驰森（CHISEN）认为用户在购买时，厂家应注意以下几个问题：
一、避免售后可能出现的故障
1、针对不同原理的触摸屏，在集成过程采用不同的集成技巧，弥补不同原理触摸屏的本身的缺陷，在集成过程中要尽力避免可能的服务或把可能服务的次数降低，只要用户在使用触摸一体机，服务是不可避免的，只是时间问题。集成过程也要考虑使服务变得简单化，甚至用户简单维护就可避免服务。
2、根据用户不同的使用场合推荐使用不同原理的触摸屏，以增加触摸屏的使用寿命，避免人为因素对触摸屏可能的破坏或损伤。
二、让用户一定要做好日常的保养和维护
厂家可以教给用户保养和维护的方法，这样才能使用户更好地使用触摸查询一体机，同样减少了集成商的售后服务。
三、选用质量好的配件
1、选用质量好的触摸屏：触摸屏的好坏直接决定了用户的触摸效果，而影响触摸屏质量的主要因素在于触摸屏的控制器，触摸定位不准或鼠标箭头自动跳动一般都与控制器有关。
2、选配质量可靠的电脑主机：电脑主机不论其配置档次的高低，性能稳定是前提，在主板、硬盘、内存条以及电源的选用方面都要首选性能稳定的。
3、触摸机柜要选择外观漂亮、烤漆质量好，控制电路及控制开关设计合理、操作方便的，功放系统输出声音洪亮、音质清晰，触摸机柜的散热系统是不能忽视的。
我们认为拥有触摸屏查询一体机，一个智能的办公工具，意味着你可以在工作中享受更多的舒适，通过智能设备享受工作，而不是为了工作而工作，企业应该明白，一个有趣的舒适的办公环境，可以帮助公司留住和吸引一部分人才。