触摸屏一体机之所以会这么受市场欢迎，这点离不开他强大的功能，适合各行各业的软件搭配运用，操作方便，外观高端大气，而触摸屏一体机已经成为许多纳税人的办税助手。“这个一体机涵盖内容丰富，操作简单明了，只需轻轻一点，想看查看的办税信息就立即出现在眼前。不但可以在办理涉税业务前查询办理事项的具体要求，还可以在办税间歇浏览最新的税收动态，也可以用手机直接扫描里面的二维码进行软件下载，真的很方便。
触摸屏一体机搭载了该局自主研发的“办税服务厅触摸查询互动服务平台”，该平台具备信息触摸查询、查询内容自助打印、多媒体信息宣传展示、纳税人涉税审批过程自助查询、意见采集及调查评价等多种功能，并为纳税人提供了全市办税服务厅电子地图、税务代理机构、公交路线、列车时刻等公共查询服务，解决了纳税人办理“城乡通办”业务及其他生活服务的需要。
该局还将“触摸查询互动服务平台”与手机版“移动办税服务平台”进行深度整合，实现了文字和多媒体信息网络统一发布及管理，有效解决了后期维护繁琐、升级不及时的问题， 触摸查询互动服务平台的推出与全新功能的触摸查询机在国税系统各办税服务厅一亮相就受到纳税人一致好评。